Työterveyshuollon organisaatioasiakkaiden tyytyväisyys vähäisempää kuin henkilöasiakkaiden
Työterveyshuollon ja työnantajien välistä yhteistyötä on tarpeellista kehittää.
Työterveyssopimukset ovat tyypillisesti kokonaisvaltaisia. Sopimuksista 74 prosenttia sisältää jossain määrin myös sairaanhoidon palveluita. Työterveyshuollon toiminta ja laatu Suomessa 2023 -katsauksessa tarkastellaan työterveyshuollon palveluntuottajien toimintaa, resursseja ja palvelujen laatua.
Noin joka neljännellä työpaikalla työterveyssopimus kattaa vain lakisääteisen eli ennaltaehkäisevän työterveyshuollon.
– Työterveyshuollon tavoitteena on palvella tasapuolisesti sen piiriin kuuluvaa työssäkäyvää väestöä ja varmistaa palvelujen saatavuus kaikille. Tasapuolisuus ei kuitenkaan tarkoita samanlaisia palveluja kaikille, vaan palvelujen tulee perustua ensisijaisesti kunkin työpaikan ja sen henkilöstön tarpeisiin, Työterveyslaitoksen johtava asiantuntija Sari Nissinen kertoo tiedotteessa .
Työterveyshuollon organisaatioasiakkaiden tyytyväisyys on selvästi vähäisempää kuin henkilöasiakkaiden, mikä viittaa tarpeeseen kehittää työterveyshuollon ja työnantajien välistä yhteistyötä. Tämä on erityisen tärkeää pienissä työpaikoissa, jotka muodostavat valtaosan työterveysyksikköjen organisaatioasiakkaista.
Prosesseissa on parannettavaa
Työterveyshuollon toimintaa ohjaavissa prosessiohjeissa havaittiin laatueroja ja puutteita.
– Toimivan työterveysyhteistyön kannalta olennaisia prosesseja ovat esimerkiksi työpaikkaselvitys ja toiminnan suunnittelu. Niihin liittyviä prosessiohjeita tulisi kehittää, sanoo erikoislääkäri Tom Oikarinen .
Yhdenmukaiset prosessiohjeet voisivat parantaa työterveyshuollon laatua, lisätä asiakastyytyväisyyttä ja tehostaa prosesseja.
Lääkäreiden määrä väheni
Vuonna 2023 työterveyshuollossa työskenteli jonkin verran enemmän ammattilaisia kuin vuonna 2018.
Lääkäreiden määrä näyttää hieman vähentyneen, mutta heidän joukossaan työterveyshuollon erikoislääkäreiden ja erikoistumassa olevien osuus on kasvanut.
Terveydenhoitajia ja sosiaalialan asiantuntijoita oli aiempaa enemmän. Fysioterapeuttien osalta tilanne on pysynyt lähes ennallaan.
Psykologien määrä on kasvanut selvästi, mutta heistä työterveyshuoltoon pätevien työterveyspsykologien osuus väheni.
