Muuten asiakas voi jäädä ilman palveluja ja ongelmat ehtivät kärjistyä.

Kevään alue- ja kuntavaalit ovat oikea hetki tarttua tiedon liikkuvuuteen liittyviin ongelmiin, jotka vaikuttavat ihmisten asiointiin ja palvelujen sujumiseen. Näin katsovat Kela, Verohallinto, Hyvinvointialueyhtiö Hyvil sekä Espoon ja Oulun kaupungit yhteisessä julkilausumassaan .

Tiedon liikkuvuuden parantaminen tuo hyötyjä niin kuntien ja hyvinvointialueiden asukkaille kuin koko yhteiskunnalle. Julkisissa palveluissa kertyvää asiakas- ja potilastietoa pitää pystyä käyttämään aiempaa tehokkaammin yli organisaatiorajojen, julkilausumassa todetaan.

Alue- ja kuntapäättäjät voivat edistää toimintatapoja, jotka helpottavat tiedon liikkumista. Päättäjät ovat myös avainasemassa turvaamassa tiedon liikkuvuuden edellyttämään rahoitusta.

Kun tiedot liikkuvat sujuvasti viranomaisten välillä, asiakkaat saavat heille sopivia palveluita nopeasti ilman tarpeetonta byrokratiaa ja viivettä. Asiakkaan ei tarvitse toimittaa tietoja moneen kertaan, tehdä toistuvia hakemuksia tai varmistella, ovatko tiedot turvallisesti perillä.

Esimerkiksi jos potilas siirtyy hyvinvointialueelta toiselle, hänen terveystietojensa tulee olla heti uuden lääkärin saatavilla. Tiedon liikkuvuus mahdollistaa hoidon saumattoman jatkumisen.

Jos tiedot eivät liiku, tilanne johtaa pahimmillaan siihen, että asiakas jää ilman palveluja ja hänen ongelmansa ehtivät kärjistyä.

Viranomaisten tulee voida jakaa keskenään tietoa lakisääteisten tehtäviensä hoitamiseksi ja tiedolla johtamisen tueksi. Kun tiedot ovat helposti saatavilla ja turvallisesti jaettavissa, voidaan tehostaa asiakastyötä ja säästää kustannuksissa.

Lue lisää: Sitra: sote-datan parempi käyttö säästäisi 1 300 lääkärin työajan