Laaduntarkkailu lisää terveydenhuollon avoimuutta
Laatutyö ja laatujohtaminen ovat prosessiteollisuuden ja palvelusektorin kuumia termejä. Suoraan sovellettuna laaduntarkkailu ei luonnistu terveydenhuollon palveluihin, mutta laatutyön on silti havaittu johtavan myös palvelun paranemiseen.
Terveydenhuoltoa on joskus moitittu virheiden peittelystä ja ongelmien vähättelystä. Käytännössä on kuitenkin havaittu, että laatutyön mukanaan tuoma tilastointi, tietojen keruu ja toiminnan laatukriteerien selvittely tuovat myös avoimuutta terveydenhuoltoon.
Lääkäriliiton hallitus jakoi Lääkäripäivillä nyt toisen kerran laatupalkinnon. Se myönnetään hakemuksesta ja laatuneuvoston esittelystä. Tänä vuonna 50 000 markan suuruinen palkinto jaettiin kolmelle saajalle.
Toijalan terveyskeskus sai helmikuussa 1998 Suomessa ensimmäisenä julkisen terveydenhuollon organisaationa kansainvälisen ISO9001 standardin mukaisen sertifikaatin laadunhallintajärjestelmälleen. Muutenkin se on ollut Suomessa edelläkävijä terveydenhuollon laadunhallintajärjestelmien kehittämisessä. Terveyskeskukselle on myönnetty myös organisaation tietoturvallisuusasioita koskeva Suomen ensimmäinen BS7799-standardin mukainen sertifikaatti.
Oulun yliopiston silmätautien klinikassa on systemaattisesti kehitetty toiminnan laatua erityisessä projektissa vuosina 1995-2000. Klinikassa on monipuolisesti laajan kehittämishankkeen kautta kehitetty potilashoitoa, opetusta, tutkimusta ja hallintoa sopusoinnussa keskenään. Kehittämistyön apuna on käytetty mm. laatupalkintokriteeristöä.
Kolmas palkinnonsaaja on dosentti Mikko Hippeläinen Kuopion yliopistollisen sairaalan kirurgian klinikasta. Hän on kehittänyt laatujärjestelmän avosydänkirurgiaan. Rekisterin avulla on saatavissa reaaliajassa tietoa avosydänkirurgisen toiminnan tuloksista komplikaatioineen. Sen avulla on voitu nopeasti kiinnittää huomiota hoitotuloksiin ja tällä perusteella tehdä hoitoketjuun muutoksia.
