Kuntaliiton laaja tutkimus: Kansalaisten tyytymättömyys kasvanut selvästi terveydenhuoltoa kohtaan
Kuntalaisten tyytyväisyys sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja kohtaan on laskenut selvästi vuodesta 1996 vuoteen 2000. Kansalaisista noin puolet olisi valmis maksamaan nykyistä enemmän kunnallisveroja palvelutason säilyttämiseksi. Kaikkein eniten lisäpanostusta ihmiset toivovat terveydenhuoltoon. Tämä käy ilmi Kuntaliiton KuntaSuomi 2004 –tutkimuksesta, johon vastasi 14 500 kuntalaista.Kansalaisten kriittisyys on kasvanut erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja kohtaan. Tyytymättömimpiä asukkaat ovat teiden ja katujen hoitoon, päihdehuoltoon, kunnalliseen asuntotarjontaan, mielenterveyspalveluihin, vammaisten palveluihin, nuorisotoimeen, terveyskeskusten vuodeosastoihin, julkisten kiinteistöjen hoitoon, ympäristönsuojeluun ja vanhainkoteihin.
KuntaSuomi 2004 on useiden yliopistojen ja tutkimuslaitosten sekä Suomen Kuntaliiton yhteinen tutkimusohjelma, joka seuraa kuntien kehitystä kymmenen vuoden ajan vuoteen 2004 saakka. Parhaiten kuntalaisten mielestä palvelevat kirjastot, palo- ja pelastustoimi, jätehuolto, kansalais- ja työväenopistot, peruskoulun ala-asteet, lasten päivähoito, esiopetus, liikunta-, urheilu- ja vapaa-ajanpalvelut, kunnallistekniikka ja hammashoito. Tyytyväisimpiä palveluihin ovat pienten ja keskisuurten kuntien asukkaat ja tyytymättömimpiä suurissa kaupungeissa asuvat. Kriittisimpiä ovat 18–29 -vuotiaat. Tyytyväisyys kasvaa vastaajien iän myötä.
MIELUUMMIN VERONKOROTUKSIA KUIN PALVELUJEN KARSIMISTA
Tutkimuksen mukaan kuntalaiset haluavat panostaa kunnallisiin palveluihin nykyistä enemmän. Lisäpanostusta toivotaan erityisesti teiden ja katujen hoitoon, terveyskeskusten poliklinikkapalveluihin ja vuodeosastoihin, vanhainkoteihin, kotipalveluihin, hammashoitoon ja nuorisotoimeen. Vähiten lisäpanostuksia kaivataan kulttuuripalveluihin, kansalais- ja työväenopistoihin, esiopetukseen ja kunnalliseen tonttitarjontaan. Miltään palvelulta ei kuitenkaan haluta vähentää nykyisiä resursseja. Lähes puolet eli 47 % kuntalaisista haluaa mieluummin korottaa kunnallisveroa kuin karsia kunnallisia palveluja. Viidennes vastaajista heikentäisi mieluummin palveluja. Kuntakoko ei vaikuta juurikaan vastauksiin. Mitä vanhempi vastaaja on, sitä valmiimpi hän on korottamaan veroja ennemmin kuin karsimaan palveluja.
Marraskuussa 2000 toteutettu kuntalaiskysely on KuntaSuomi 2004 -tutkimusohjelman suurin tutkimus. Vastaava kysely tehtiin vuonna 1996. Tutkimukseen valittiin täysi-ikäisiä kuntalaisia Väestörekisterikeskuksen otoksen mukaisesti. Pienissä kunnissa otos on 300 henkilöä ja suurinta kuntaa edustavassa Espoossa 1 500. Vastausprosentti oli 57 %.
MIKA VEHKASAARI
